{"id":24681,"date":"2021-12-15T11:57:34","date_gmt":"2021-12-15T11:57:34","guid":{"rendered":"https:\/\/veridas.com\/?post_type=success_story&#038;p=24681"},"modified":"2024-07-04T08:34:21","modified_gmt":"2024-07-04T08:34:21","slug":"helvetia-accede-al-portal-de-clientes-con-un-selfie","status":"publish","type":"success_story","link":"https:\/\/veridas.webgate.codes\/es\/casos-exito\/helvetia-accede-al-portal-de-clientes-con-un-selfie\/","title":{"rendered":"Helvetia, accede al portal de clientes con un selfie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"24681\" class=\"elementor elementor-24681\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"success_story\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d95e269 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d95e269\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9c45bcb\" data-id=\"9c45bcb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11ff4ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"11ff4ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Helvetia, l\u00edder del sector asegurador suizo con una importante presencia en el conjunto de pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea, necesitaba una soluci\u00f3n que le permitiera aumentar su oferta de servicios de forma remota, con el fin de ofrecer una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada y adaptada a las necesidades de cada uno de sus usuarios.<\/p><p>Desde 2019 conf\u00edan en Veridas como proveedor tecnol\u00f3gico. Lo que les ha permitido ofrecer a sus usuarios el alta digital, as\u00ed como acceder con biometr\u00eda al portal de clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7292e38 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7292e38\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9016ba3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9016ba3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">El reto: Ofrecer m\u00e1s servicios de manera digital manteniendo la seguridad y confianza. \n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26e5c94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26e5c94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El alta de clientes es el primer paso en la relaci\u00f3n entre empresas y usuarios. Todas las barreras que se puedan eliminar durante ese proceso contribuyen a aumentar los ratios de conversi\u00f3n de clientes. No obstante, hay que mantener, o incluso aumentar, los niveles de seguridad del proceso sin perjudicar la experiencia de usuario.<\/p><p>Helvetia buscaba un proveedor de verificaci\u00f3n digital de identidad que pudiera ofrecerle una soluci\u00f3n fiable, segura y amable para sus clientes. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14bbb5a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"14bbb5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f82ae5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3f82ae5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La soluci\u00f3n: \nEl onboarding digital de Veridas\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f90e0f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f90e0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Existen m\u00faltiples proveedores de tecnolog\u00eda biom\u00e9trica, sin embargo, fue Veridas y su onboarding digital los que cumpl\u00edan con todos los requisitos:<\/p><ul><li>Tecnolog\u00eda <strong>que cumple con las regulaciones m\u00e1s estrictas en cada pa\u00eds<\/strong> (RGPD, CCPA, SEPBLAC, CNBV).<\/li><li>Motores biom\u00e9tricos <strong>evaluados por los m\u00e1s altos est\u00e1ndares como el NIST<\/strong> en Estados Unidos.<\/li><li><strong>Cobertura documental en m\u00e1s de 190 pa\u00edses<\/strong>, capaz de validar la autenticidad de m\u00e1s de 400 documentos de identidad.<\/li><li><strong><a href=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/deteccion-de-fraude\/\">Tecnolog\u00eda anti-spoofing<\/a> que asegura un proceso de verificaci\u00f3n de identidad seguro y robusto<\/strong> ante los posibles ataques de fraude.<\/li><li><strong>Software as a Service<\/strong> accesible desde la nube.<\/li><li><strong>Servicio de soporte y ayuda<\/strong> en la integraci\u00f3n con un equipo dedicado de Customer Success.<\/li><\/ul><p>A trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/onboarding-digital\/\">onboarding digital<\/a> de Veridas, Helvetia ha hecho posible:<\/p><ul><li><strong>Alta online de clientes.<\/strong> <br \/>En el momento de registro, el cliente necesita \u00fanicamente un documento de verificaci\u00f3n de identidad y un dispositivo que disponga de c\u00e1mara. El proceso de registro del cliente y verificaci\u00f3n del mismo se lleva a cabo en 3 sencillos pasos:\u00a0<\/li><\/ul><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li><a href=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/verificacion-de-documentos\/\"><strong> Verificaci\u00f3n de documentos<\/strong><\/a>. El cliente debe escanear ambas caras de su documento de identidad. Una vez extra\u00eddas las im\u00e1genes del documento (anverso y reverso) se procesan en la nube donde, a trav\u00e9s de diferentes operaciones como extracci\u00f3n del OCR, o comprobaci\u00f3n de la autenticidad del material, se determina si se trata de un documento v\u00e1lido o fraudulento.<\/li><li><a href=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/biometria-facial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Biometr\u00eda facial.<\/b><\/a>\u00a0Nuestro motor de biometr\u00eda facial compara la foto presente en el documento de identidad con el selfie tomado durante el proceso y determina si se trata de la misma persona.<\/li><li><a href=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/prueba-de-vida\/\"><strong>Prueba de vida<\/strong><\/a>. Finalmente, para confirmar que no se trata de un intento de fraude, nuestra tecnolog\u00eda de anti spoofing comprueba que el usuario que realiza el proceso es una persona real a trav\u00e9s de 2 sencillos movimientos de cabeza.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c51147 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3c51147\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/registro-web-helvetia-onboarding-veridas.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-24689\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/registro-web-helvetia-onboarding-veridas.png 1920w, https:\/\/veridas.webgate.codes\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/registro-web-helvetia-onboarding-veridas-300x169.png 300w, https:\/\/veridas.webgate.codes\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/registro-web-helvetia-onboarding-veridas-1024x576.png 1024w, https:\/\/veridas.webgate.codes\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/registro-web-helvetia-onboarding-veridas-768x432.png 768w, https:\/\/veridas.webgate.codes\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/registro-web-helvetia-onboarding-veridas-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f45a0b9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f45a0b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9f5dbc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e9f5dbc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Autenticaci\u00f3n con biom\u00e9trica facial para acceder al portal cliente.<\/strong><br \/>El acceso al portal de clientes online no requiere que el usuario deba recordar ninguna contrase\u00f1a o nombre de usuario, es posible simplemente con un selfie. <br \/><br \/>Esto se consigue utilizando nuestra tecnolog\u00eda de <a href=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/biometria-facial\/\">biometr\u00eda facial<\/a>. De la misma forma que en el registro, nuestro motor de biometr\u00eda facial compara el selfie con el de registro.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1e91ac8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1e91ac8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9e56dbc\" data-id=\"9e56dbc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44804f1 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"44804f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b3068f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8b3068f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Los resultados: una relaci\u00f3n cercana y segura con los usuarios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-466f5c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"466f5c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Gracias a la confianza depositada por Helvetia en Veridas y en su onboarding digital desde 2019, el grupo asegurador es capaz de <a href=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/seguros-y-salud\/\"><strong>gestionar el alta de sus clientes de forma online<\/strong><\/a>, y permitir el <strong>acceso al portal de clientes sin contrase\u00f1as<\/strong>, con la m\u00e1xima seguridad.<\/p><ul><li><strong>Mejorada experiencia de usuario<\/strong>. Un acceso sin contrase\u00f1as, en cualquier momento y desde cualquier lugar.<\/li><li><strong>Incremento de negocio<\/strong>. Al permitir un acceso m\u00e1s \u00e1gil a su plataforma y la comodidad de darse de alta en sus servicios, Helvetia est\u00e1 observando un incremento del negocio; la facilidad de acceso se ha traducido en un mayor n\u00famero de altas de clientes.<\/li><li><strong>Incremento de la seguridad<\/strong>. La tecnolog\u00eda biom\u00e9trica de Veridas permite a la entidad maximizar la seguridad en cada uno de los procesos.<\/li><li><strong>Ventaja competitiva<\/strong>. Pocas empresas hoy en d\u00eda se encuentran preparadas para ofrecer este nivel de servicio digitales.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-574403a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"574403a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-395025e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"395025e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfHacemos de tu caso un \u00e9xito?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34292ab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"34292ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Rellena este formulario y ponte en contacto con uno de nuestros expertos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8819f70 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"8819f70\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-196ed94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"196ed94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!--[if lte IE 8]>\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2-legacy.js\"><\/script>\n<![endif]-->\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2.js\"><\/script>\n<script>\n  hbspt.forms.create({\n\tregion: \"na1\",\n\tportalId: \"19918211\",\n\tformId: \"253291d3-12f1-4343-b9e6-11154bb282f9\"\n});\n<\/script>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sin claves. Sin contrase\u00f1as. As\u00ed es como pueden entrar los usuarios de Helvetia al Portal de Clientes. El sistema de reconocimiento facial de Veridas verifica su identidad en cuesti\u00f3n de milisegundos, ofreciendo una experiencia de usuario perfecta con la m\u00e1xima seguridad. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":52788,"template":"elementor_theme","format":[285],"country":[],"resource":[293],"topic":[],"industry":[],"solution":[265,267,269],"solucin":[162],"class_list":["post-24681","success_story","type-success_story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource-yes","format-caso-de-exito","solution-autenticacion-facial","solution-verificacion-de-documentos","solution-verificacion-de-identidad","sector-seguros-salud","solucin-biometria-facial"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Helvetia, accede al portal de clientes con un selfie &#8226; Veridas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sin claves. Sin contrase\u00f1as. 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