{"id":24348,"date":"2021-12-14T10:38:45","date_gmt":"2021-12-14T10:38:45","guid":{"rendered":"https:\/\/veridas.com\/?post_type=success_story&#038;p=24348"},"modified":"2024-07-16T11:02:27","modified_gmt":"2024-07-16T11:02:27","slug":"euskaltel-altas-y-bajas-100-online","status":"publish","type":"success_story","link":"https:\/\/veridas.webgate.codes\/es\/casos-exito\/euskaltel-altas-y-bajas-100-online\/","title":{"rendered":"Altas y bajas 100% online en Euskaltel"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"24348\" class=\"elementor elementor-24348\" data-elementor-post-type=\"success_story\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-13828fb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"13828fb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7330f5b\" data-id=\"7330f5b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-605138d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"605138d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El operador l\u00edder en fibra y servicios del norte de Espa\u00f1a necesitaba una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica con la que realizar de forma 100% online los tr\u00e1mites de alta y baja de clientes.<\/p><p>Para un operador l\u00edder de telecomunicaciones como el Grupo Euskaltel, era esencial contar con una soluci\u00f3n segura y fiable que le permitiera digitalizar sus procesos con la m\u00e1xima seguridad y sin perjudicar la experiencia de sus usuarios.<\/p><p>Gracias a nuestra tecnolog\u00eda de verificaci\u00f3n de documentos de identidad, se ha incorporado la detecci\u00f3n digitalizada y autom\u00e1tica, en su base de datos, de los documentos de identidad de clientes que se encuentran incompletos o ya no se consideran v\u00e1lidos (como puede ser un DNI caducado), lo que les est\u00e1 permitiendo ahorrar una gran cantidad de horas de gesti\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58d7f5e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"58d7f5e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a35ffe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7a35ffe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sobre el Grupo Euskaltel<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6a98df elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c6a98df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El Grupo Euskaltel, con sus marcas Euskaltel en el Pa\u00eds Vasco, R en Galicia y Telecable en Asturias, es l\u00edder en todos los mercados en los que opera, con una fuerte implicaci\u00f3n local y l\u00edder en fibra \u00f3ptica y servicios convergentes de telecomunicaciones. Desde agosto de 2021 forma parte del Grupo MASMOVIL. La suma de MASMOVIL junto a Euskaltel ha dado lugar a un grupo con cerca de 14M de l\u00edneas -11Mde clientes de m\u00f3vil, m\u00e1s de 3M de clientes de banda ancha-, unos ingresos estimados de aproximadamente 3.000M\u20ac, con un EBITDA de m\u00e1s de 1.000M\u20ac, 26,5M de hogares conectados con fibra \u00f3ptica, y cerca de 2.000 empleados, con fuerte presencia en todo el territorio nacional.<\/p><p>El Grupo Euskaltel ofrece soluciones TIC en todo el ciclo de comunicaci\u00f3n de sus clientes residenciales y de empresa, con un amplio rango de servicios tecnol\u00f3gicos que van desde Internet, telefon\u00eda fija, telefon\u00eda m\u00f3vil, televisi\u00f3n digital y banda ancha, hasta procesos de transformaci\u00f3n digital, soluciones de IoT (Internet de las Cosas), Inteligencia Artificial, tecnolog\u00eda para Smart Cities e Industria 4.0.<\/p><p>En la actualidad se encuentra en pleno proceso de modernizaci\u00f3n de su infraestructura para todos\/as sus clientes\/as, que dispondr\u00e1n de la red de fibra y 5G m\u00e1s r\u00e1pida y moderna de Espa\u00f1a, con accesos de hasta 10 gigas sim\u00e9tricos, para situar a Euskadi, Galicia y Asturias entre las regiones m\u00e1s avanzadas de Europa en tecnolog\u00eda e infraestructuras de telecomunicaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b3ffcc elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3b3ffcc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f92783 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7f92783\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mejorar la experiencia del usuario manteniendo la seguridad y la confianza.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6aa5aee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6aa5aee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las altas y bajas de clientes son unos de los procesos m\u00e1s comunes para los operadores de telecomunicaciones, y su gesti\u00f3n conlleva una gran cantidad de tiempo, dinero y recursos.<\/p><p>La verificaci\u00f3n de la identidad de los clientes ha de realizarse de manera segura, lo que tradicionalmente ha requerido de la presencia f\u00edsica de los clientes en una tienda u oficina.<\/p><p>Sin embargo, conforme la digitalizaci\u00f3n avanza, los usuarios reclaman cada vez m\u00e1s una interacci\u00f3n digital con las empresas. Si puede hacerse online, nadie quiere perder tiempo y dinero en un desplazamiento innecesario. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-921c9d9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"921c9d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b274e33 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b274e33\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">El onboarding digital de Veridas, el camino hacia una Transformaci\u00f3n digital, segura y fiable\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f003772 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f003772\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Despu\u00e9s de un exhaustivo an\u00e1lisis del mercado, el Grupo Euskaltel decidi\u00f3 confiar en Veridas por ser una de las \u00fanicas empresas que pueden ofrecer:<\/p>\n<ul>\n<li>Tecnolog\u00eda 100% propia<\/li>\n<li>Motores biom\u00e9tricos evaluados por los m\u00e1s altos est\u00e1ndares como el NIST en Estados Unidos<\/li>\n<li>Tecnolog\u00eda anti-spoofing para evitar casos de fraude<\/li>\n<li>Cobertura documental global de m\u00e1s de 400 documentos<\/li>\n<li>Software as a Service accesible desde la nube<\/li>\n<li>Servicio de soporte y ayuda en la integraci\u00f3n con un equipo dedicado de Customer Success<\/li>\n<li>Tarifas ajustables y escalables por volumen de procesos<\/li>\n<li>Cumplimiento total con la regulaci\u00f3n europea y nacional<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gracias a las soluciones de Veridas, el Grupo Euskaltel ofrece ya de forma 100% digital a sus clientes:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Alta de clientes:<\/strong> El usuario escanea su documento de identidad a trav\u00e9s de la APP de Euskaltel en un proceso guiado de apenas 10 segundos. Nuestro motor de verificaci\u00f3n de documentos analiza el documento aportado por el usuario y verifica si es v\u00e1lido. Siendo capaz de analizar medidas de seguridad en m\u00e1s de 400 documentos. La verificaci\u00f3n se realiza en unos instantes.\n<\/li>\n<li><strong>Baja de clientes:<\/strong> De la misma manera, con un \u00fanico escaneo por ambas caras de un documento de identidad, los usuarios pueden comenzar el proceso de baja.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Adem\u00e1s, mejorando la eficiencia de sus procedimientos, Euskaltel est\u00e1 implementado un servicio de regularizaci\u00f3n de documentos almacenados en su base de datos que se encuentren incompletos o ya no se consideran v\u00e1lidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15c8692 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"15c8692\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"837\" height=\"558\" src=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/documentos.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-3872\" alt=\"Como funciona el OCR\" srcset=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/documentos.png 837w, https:\/\/veridas.webgate.codes\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/documentos-300x200.png 300w, https:\/\/veridas.webgate.codes\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/documentos-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 837px) 100vw, 837px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6127a1c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6127a1c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dddb8a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1dddb8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">El resultado, una relaci\u00f3n digital y cercana<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63a89cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"63a89cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Euskaltel empez\u00f3 a utilizar el onboarding digital de Veridas en junio de 2021. Desde entonces, ya se han completado:<\/p><ul><li>m\u00e1s de 121.000 validaciones de documentos.<\/li><li>m\u00e1s de 2.000 validaciones con el nuevo <a href=\"https:\/\/veridas.webgate.codes\/veridas-incluye-en-su-cobertura-de-verificacion-documental-el-nuevo-dni-4-0-espanol\/\">DNI 4.0 vigente desde agosto de este a\u00f1o<\/a>.<\/li><\/ul><p>Permitiendo a la empresa, adem\u00e1s:<\/p><ul><li>Validaciones con una amplia variedad de documentos, entre los que se encuentran: DNI, permiso de residencia o el carnet de conducir.<\/li><li>Servicio disponible en las tres plataformas: Android, IOS y HTML de forma 100% remota.<\/li><li>Reducci\u00f3n de costes operativos.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3c4282b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3c4282b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7f7b6f4\" data-id=\"7f7b6f4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-538b6e2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"538b6e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c03151d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c03151d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfHacemos de tu caso un \u00e9xito?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e433dd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7e433dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Rellena este formulario y ponte en contacto con uno de nuestros expertos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6e910b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e6e910b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4aa6ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4aa6ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!--[if lte IE 8]>\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2-legacy.js\"><\/script>\n<![endif]-->\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2.js\"><\/script>\n<script>\n  hbspt.forms.create({\n\tregion: \"na1\",\n\tportalId: \"19918211\",\n\tformId: \"253291d3-12f1-4343-b9e6-11154bb282f9\"\n});\n<\/script>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los clientes de Euskaltel pueden darse de alta o de baja de manera 100% online gracias a la tecnolog\u00eda de verificaci\u00f3n de documentos de Veridas. Solo con un tel\u00e9fono m\u00f3vil, pueden realizar este proceso en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin la necesidad de desplazarse f\u00edsicamente a ning\u00fan establecimiento. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":52783,"template":"elementor_theme","solucin":[161],"class_list":["post-24348","success_story","type-success_story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","sector-telcos-utilities","solucin-onboarding-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/veridas.webgate.codes\/es\/wp-json\/wp\/v2\/success_story\/24348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/veridas.webgate.codes\/es\/wp-json\/wp\/v2\/success_story"}],"about":[{"href":"https:\/\/veridas.webgate.codes\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/success_story"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/veridas.webgate.codes\/es\/wp-json\/wp\/v2\/success_story\/24348\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52812,"href":"https:\/\/veridas.webgate.codes\/es\/wp-json\/wp\/v2\/success_story\/24348\/revisions\/52812"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veridas.webgate.codes\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52783"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/veridas.webgate.codes\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"solucin","embeddable":true,"href":"https:\/\/veridas.webgate.codes\/es\/wp-json\/wp\/v2\/solucin?post=24348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}